ロコモールを利用し商品を購入後、サイズ交換や返品はどうやってやるの?
というあなたへ。
手順や注意点をまとめたので、参考にしてくださると嬉しいです。
ロコモールでのサイズ交換や返品方法
対象品
納品書の返品条件欄にマークが記載されています。
△ | 発払い。返送料はお客様負担 |
✕ | 返品不可(一部商品) |
サイズ交換
1.受付期間
- 出荷日から14日間
- 交換は1回のみ可能
- 色交換不可
2.返送のための申し込み
①納品書左下の出荷番号、②ご希望サイズを明記しconcierge@locondo.jpへ事前連絡する
3.発払いで返送
【発払い返送先】
〒276-0040
千葉県 八千代市 緑が丘西 8-7-2
GLP八千代Ⅱ(7番)返品受付
電話番号 03-5656-9456
4.交換品の発送
通常3〜7日間
返品
1.受付期間
- 出荷日から21日間
- 納品書に「✕」印字の商品は不可 ※必ず1回でご返送ください
2.返送のための申し込み
なし
3.発払いで返送
【発払い返送先】
〒276-0040
千葉県 八千代市 緑が丘西 8-7-2
GLP八千代Ⅱ(7番)返品受付
電話番号 03-5656-9456
4.返金
1週間前後で返金処理を完了
※送料・決済手数料・ギフトラッピング料は返金対象外
※カード会社の処理期間により、返金が翌月〜翌々月になる場合がある
返品の際の注意点は?
試着は土足で歩かないお部屋のみであること
化粧品・電化製品・シューケア用品・ショーツは開封およびお試し不可。
未開封のみ返品受け付け。
お届け時と同様の状態での返品であること
タグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合、または化粧箱に伝票を直接貼って返送した場合は返品不可。
直接肌に触れない状態でのご試着であること
肌着や靴下を着用するか上からあてるなどして試してください
素敵なモノと出会えますように
素敵なネットショッピングになりますように。
公式サイトはこちら▽
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